The Influence of Brand Image and Social Media Marketing on Car Purchasing Decisions at PT. XYZ Cikarang
DOI:
https://doi.org/10.38142/jtep.v4i4.1139Keywords:
Marketing, Brand Image, Social Media Marketing, Purchasing Decisions, StructuralAbstract
Pada era digital saat ini persaingan merek dan strategi pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan semakin banyak. Hal ini menimbulkan banyak pertimbangan yang harus dipilih oleh konsumen ketika memutuskan untuk membeli mobil. Peneliti menemukan permasalahan yang dialami oleh PT XYZ Cikarang sebagai perusahaan retail otomotif yang bergerak dalam tiga kegiatan yaitu Sales, Maintenance dan Repair, serta ketersediaan suku cadang mobil merek Nissan yang berlokasi di kawasan Lippo Cikarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab terjadinya penurunan penjualan periode tahun 2020 sampai dengan tahun 2023 khususnya untuk mobil Nissan Livina pada PT XYZ Cikarang dan untuk menemukan hubungan yang signifikan antara variabel konstruk yaitu Brand Image dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian mobil Nissan Livina pada PT XYZ Cikarang. Dalam penelitian ini, perumusan hipotesis menggunakan analisis deskriptif non parametrik dengan menganalisis data menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) - Partial Least Square (PLS). Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan probability sampling dan menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Livina. Penelitian ini juga menemukan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Livina.
References
Bilgin, Y. (2018). The effect of social media marketing activities on brand awareness, brand image and brand loyalty. Business & Management Studies: An International Journal, 6(1), 128–148. https://doi.org/10.15295/bmij.v6i1.229
Hondro, M. W. (2022). Pengaruh Desain, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Nissan Livina PT Rodamas Makmur Motor di Kota Batam. Prodi Manajemen.
Kambali, I., & Masitoh, S. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pengiriman Barang Di Kantor Pos Pati 59100. Pro Mark, 11(1), 10.
Karina, M., Hernaningsih, F., & Rivanto, R. (2022). Strategi Pemasaran Dengan Pemanfaatan Fenomena Viral Dan Komunikasi Electronic Word Of Mouth Melalui Sosial Media Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 924–942.
Khoziyah, S., & Lubis, E. E. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Followers Online Shop Instagram@ KPopConnection. Jurnal Ilmu Komunikasi (JKMS), 10(1), 39–50.
Kusumayanti, K., Kamanda, S. V., & Hermansyah, T. (2022). Pengaruh moderasi citra merek terhadap hubungan antara promosi dan loyalitas pada pelanggan Shopeefood di Batuaji Batam. Jurnal Al-Amal, 1(1), 39–46. Retrieved from https://institutabdullahsaid.ac.id/e-journal/index.php/jurnal-al-amal/article/view/125
Leksana, A. (2022). Desember 2021: Angka dan Analisis Penjualan Mobil di Indonesia. Retrieved from Oto website: https://www.oto.com/berita-mobil/desember-2021-angka-dan-analisis-penjualan-mobil-di-indonesia
Purba, E., Purba, B., Khairad, F., Damanik, D., Siagian, V., Ginting, A. M., … Ernanda, R. (2021). Metode Penelitian Ekonomi. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Rahman, W., Herdiyanti, H., Azizah, J., Asir, M., & Wijayanto, G. (2024). Eksplorasi strategi pemasaran media sosial yang sukses dalam meningkatkan interaksi merek dengan konsumen di era digital. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(1), 355–363. https://doi.org/10.37385/msej.v5i1.3925
Saleh, M., Haerani, S., & Reni, A. (2019). Pengaruh brand image, user image, dan product image terhadap keputusan pembelian mobil mitsubishi pajero pada PT. Bosowa Berlian Motor di Kota Makassar. Hasanuddin Journal of Business Strategy, 1(2), 72–87.
Samsu, S. (2021). Metode Penelitian:(Teori Dan Aplikasi Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Mixed Methods, Serta Research & Development). Pusaka Jambi.
Sucidha, I. (2024). Pengaruh Kampanye Boikot Produk Kecantikan Terhadap Brand Loyality dan Brand Image: Studi Pada Konsumen Milenial. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), 5693–5705. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i4.13775
Sugiyanti, L., Arwani, A., Dewi, R. S., & Fadhillah, M. D. (2023). Strategi Pemasaran Melalui Pemasangan Iklan Di Media Sosial. Masarin, 2(1), 215–225. https://doi.org/10.56881/masarin.v2i1.207
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suryasuciramdhan, A., Zulfikar, M., Gusliani, A., Sulistiawati, S., & Jumiah, J. (2024). Peran Media Sosial Dalam Membangun Brand Image Produk Wardah. Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management, 4(1), 73–84. https://doi.org/10.53363/buss.v4i1.216
Syaidah, R. F., & Ramadhika, A. (2023). Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Konsumen Rabbani Mall Online Bandung. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 3671–3682. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5789
We Are Social, & Hootsuit. (2021). Digital in Indonesia: All the Statistics You Need in 2023. Retrieved from Data portal website: https://datareportal.com/reports/digital-2021-indonesia
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Marison SITORUS, Endro SARDIONO
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
