The Role of Job Satisfaction in Mediating the Influence of Work Environment and Work Motivation on Employee Performance at Agung Bali Souvenirs in Badung Bali

I Gusti Ayu Inten Miranti ARIMBAWA; Ni Luh Putu INDIANI; Ida Ayu  SURASMI

doi:10.38142/ijesss.v6i3.1337

Authors

I Gusti Ayu Inten Miranti ARIMBAWA Warmadewa University, Indonesia
Ni Luh Putu INDIANI Warmadewa University, Indonesia
Ida Ayu SURASMI Warmadewa University, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38142/ijesss.v6i3.1337

Keywords:

Work Environment, Work Motivation, Job Satisfaction, Employee Performance

Abstract

Bali, as a prominent tourist destination, continues to experience growth in tourist visits, prompting the need for supporting facilities, including souvenir centers. Souvenirs play a vital role in tourism, and their high demand presents a promising business opportunity. With the increasing number of souvenir outlets, from traditional to modern, businesses must enhance their competitiveness by improving their human resources to achieve optimal performance. Therefore, this study aims to analyze factors affecting employee satisfaction and performance to support business goals. This study examines the mediating role of job satisfaction in the relationship between work environment, work motivation, and employee performance at Agung Bali Oleh-oleh, Badung, Bali. The study population includes all employees at Agung Bali Oleh-oleh in Badung. A sample of 70 respondents was selected using a questionnaire. Data analysis was conducted using Partial Least Squares (PLS) to test the hypotheses. Findings reveal that the work environment has a positive but insignificant effect on job satisfaction, while work motivation has a positive and significant impact. The work environment and work motivation both positively and significantly affect employee performance. However, job satisfaction has a positive but insignificant effect on performance and does not mediate the relationships between work environment or motivation and employee performance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adams, J. S. (1963). Toward an Understanding of Inequity. Journal of abnormalsocial psychologi, 67 (5), 422-436

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau : Zanafa Publishing.

Agustinah, E., Naser, J. A., & Mulyono, S. (2020). Pengaruh Kompetensi, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada UKM Batik Tulis Di Malang Raya. Journal Of Economics and Management. 21 (1) 30-40.

Ali, B. J., & Anwar, G. (2021). An Empirical Study of Employees Motivation and its Influence Job Satisfaction. International Journal of Engineering, Business and Management, 5 (2), 21–30.

Anindya, N. N. I., Ariana, N., & Putra, A. M. (2017). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan the legian bali hotel. Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas, 1(1), 1-8.

Aoliso, A., & Lao, H. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Kupang. Jurnal Bisnis & Manajemen, 3 (1), 9-16.

Ariansy, N. I., & Kurnia, M. (2022). Pengaruh Stress Kerja, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Empiris PT. Telkom Magelang). Borobudur Management Review, 2 (1), 1-23.

Arianty, N., Bahagia, R., Lubis, A. A., & Siswadi, Y. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan: Perdana Publishing.

Arifin, K., Daga, R., Anshar, M. A. (2023). Analisis Penerapan E-Katalog terhadap Efektifitas dan Kepuasan Penyedia Pada Biro Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Sains Manajemen Nitro, 2(2), 193-205.

Bague, I. W., Daga, R., & Hamu, M. H. A. (2024). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Mandiri KC Pare-Pare Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Sain Manajemen Nitro. 3 (1), 56-64.

Barling, J., & Cooper, C. L. (2008). The SAGE Handbook of Organizational Behavior, Volume One-Micro Approaches. SAGE Publication Ltd.

Blau, P. M. (1964). Exchange & power in social life. New York, NY: John Wiley & Sons.

Bourlakis, M., Nisar, T. M., Prabhakar, G. (2023). How Technostress May Affect Employee In Educational Work Environment. Technological Forecasting & Social Change. 193 (2023) 122764

Cropanzano, R., & Mitchell, M. S. (2005), “Social exchange theory: an interdisciplinary review”, Journal of Management, 31 (6), 874-900.

Darmawan, R. B. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stress Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. (Studi Kasus pada PT. BPRS Sukowati Sragen) (Doctoral dissertation, IAIN SALATIGA).

Daryanto, F., FoEh, J. E. H. J., & Niha, S. S. (2023). Pengaruh Motivasi, Budaya Organisasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Multidisiplin. 2 (2), 217-225.

Effendy, A. A., & Fitria, J. R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Modernald Realty, Tbk). JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), 2 (2), 49-61.

Fajri, C., Amelya, A., Suworo., & Sairin. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Indonesia Applicad. Jurnal Ilmian Ilmu Pendidikan. 5 (1), 369-373.

Ferawati, A. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Cahaya Indo Persada. Jurnal Manajemen Bisnis, 5 (1), 1-3.

Farizki, R. M. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan KerjaTerhadap Kinerja Karyawan Medis. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. 6, (5), 1-16

Feri, S., Rahmat, A., & Supeno, B. (2020). Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Studi Pada PT. Champion Kurnia Djaja Technologies. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 4 (1), 134-151.

Fitriani, D., Nurlaela., & Sudarwadi, D. (2019). Lingkungan Kerja Fisik, Lingkungan Kerja Non Fisik dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Guru SMK Negeri Manokwari. Management Business Journal, 1 (1), 119-133.

Fitri, N. N., & Ferdian, A. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Infrastruktur Telekomunikasi Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 6 (2), 444-455.

Gazi, M. A. I., Yusof, M. F., Islam, M. A., Amin, M. B., Senatjirajah, A. R. B. S. (2024). Analyzing The Impact Of Employee Job Satiffaction On Their Job Behavior In The Industrial Setting: An Analysis From The Perspective Of Job Performance. Journal Of Open Innovatioan : Technology, Market and Complexity, 10 (2024) 100427.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handayani, R., & Fauzan, R. (2022). The Effect of Training and Non-Physical Work Environment on the Performance of Pizza Hut Delivery Employees, Karawang, West Java. Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA), 2 (4), 1721–1738. https://journal.yp3a.org/index.php/mudima/index

Hammar, Y. T. K. H. (2023). Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Adaptabilitas Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepusan Kerja Pada Pabrik Kopi Senang Sorong. YUME : Journal of Management, 6 (1), 42-55.

Hamonangan, A., Lubis, Z., & Rahman, A. (2019). Pengaruh Keterampilan, Upah, Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Industri Karet Nusantara Medan. Jurnal Agribisnis Sumatera Utara, 8(1), 33–43.

Handoko, S. D., Mardi W, N., & Hartati, C. S. (2021). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepemimpinan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi, 6 (1), 17-26.

Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Hasibuan, M. S. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Herzberg, F. (2013). Herzberg‟s Motivation-Hygiene Theory and Job Satisfaction in The Malaysian Retail Sector: The Mediating Effect Of Love Money. Sunway University Malaysia: Teck Hang Tan and Amna Waheed.

Hidayat, A. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmiah Ekbank, 2 (1), 17-27.

Jackson, J. H., & Mathis, R. L. (2006). Human Resource Management: Manajemen Sumber Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.

Januarika, J., Putra, M. A., & Naser, H. (2023). The Role of Spiritual Leadership, Work Motivation and Organizational Culture in Affecting Employee Performance. Internasional Journal of Advanced Management and Finance, 4 (2), 679-688 .

Jenkins, M., & B. Schaap. (2018). Forest Ecosystem Services. Washington DC: United Nation Forum on Forests.

Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.

Keltu, T. T. (2024). The Effect Of Human Resource Development Practice On Employee Performance With The Mediating Role Of Job Satisfaction Among Mizan Tepi University’s Academic Staff In Southwestern Ethiopia. Heliyon. 10 (2024) e29281.

Kesuma, B. A. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Jambi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu), 11 (01), 27-37.

Kreitner, R., & Kinicki, A. (2003). Perilaku Organisasi: Organizational Behavior. Jakarta: Salemba Empat.

Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh. Yogyakarta: PT. Andi.

Lesmana, M. T., & Damanik, F. A. (2022). The Influence of Work Environment, Work Discipline and Motivation on Employee Performance. International Journal of Economics, Social Science, Entrepreneurship and Technology (IJESET), 1 (1), 36–49. doi: 10.55983/ijeset.v1i1.26.

Lestari, U. Puji., Sinambela, E. A., Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2020). Pengaruh Efikasi Diri Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 3 (2), 529-536

Maamari, B. E., & Saheb, A. (2018). How organizational culture and leadership style affect employees’ performance of genders’, International Journal of Organizational Analysis, 26 (4), 630–651. doi: 10.1108/IJOA-04-2017- 1151.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Perusahaan Remaja Rosdakarya.

Mgammal, M. H. & Al-Matari, E. M. (2021). Survey Data Of Coronavirus (Covid-19) Thought Concern, Employees Work Performance, Employee Background, Feeling About Job, Work Motivation, Job Satisfaction, Psychological State Of Mind And Family Commitment In Two Middle East Countries. Data In Brief. 34 (2021) 106661

Marcelia E., Efendi, S., & Sugiono, Edi. (2022). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening di PLTGU Proyek Muara Tawar. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 5 (2), 598-613

Marlius, D., & Sholihat, I. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Non Fisik Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Bina Bangga Ekonomika, 15 (2), 703-713

Mashudi, I., Wijiyanti, R., & Effendi, B. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Kedisiplinan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja (Studi Kasus pada Karyawan PT. Bank BRI Tbk. Kantor Cabang Kabupaten Wonosobo). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(2), 319-325

Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychology Review, 50 (1), 370-396.

Nadapdap, N. N., Lindawati, T., & Yuniarto, A. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi Pada Karyawan Pabrik Sepatu Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 11 (1), 41-51.

Noorainy, F. (2017). Pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap kinerja pegawai. Pada sekretariat daerah kabupaten Pangandaran. Journal off management. 1(2), 75-85.

Nurhidayati, Maulida & Anggraini, Junita. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan PT. Bank BRI Syariah di Kabupaten Jombang. Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi dan Bisnis Islam. Volume 3, No. 2, 2021

Pariesti, A., Christa, U., & Meitiana. (2022). Pengaruh Kompetensidan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Pada Kantor Inspektorat Kabupaten Katingan. Journal of Environment and Management, 3 (1), 35-45. https://doi.org/10.37304/jem.v3i1.4284

Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen dalam Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.

Putra, I. W. R., & Adnyani, I. G. A. D. (2019). Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Ramada Bintang Bali. E-Jurnal Manajemen, 8 (4), 2014-2041.

Rahayu, N., & Aprianti, K. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Perum Pegadian Salama Cabang Bima. Jurnal Brand, 2 (2), 184-189

Ritongga, A., & Bahri, S. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada PT. Mode Fashion Medan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5 (2), 1427-1442.

Rivai, V., & Sagala, E. J. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Teori ke Praktik. PT Raja Grafindo Persada.

Rivalita, C., & Ferdian, A. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Pegawai Outsource Cleaning Service Di Universitas Telkom. Jurnal Mitra Manajemen, 4 (4), 509–522.

Robbins, S. P. (2017). Perilaku Organisasi. Ahli Bahasa Tim Indek. Jakarta: PT Indek Kelompok Gramedia Group.

Robbins, S. P. & Timothy A. J. 2008. Organizational Behavior, Edisi 12. Salemba Empat. Jakarta.

Robbins, S. P., & Timothy, A. J. (2018). Perilaku Organisasi, Edisi Kedua belas, Jakarta: Salemba Empat.

Rothmann, I., & Cooper, C. L. (2015). Work and Organizational Psychology. Routledge : London.

Salsabilla, A., & Suryawan, I. N. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 08 (1), 1-12.

Saputra, A. A. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal (TMJ), 7 (1), 68-77.

Sedarmayanti. (2019). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV.Mandar Maju.

Sembiring, H. (2020). Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Bank Sinarmas Medan. Jurakunman (Jurnal Akuntansi Dan Manajemen), 13 (1), 26-39.

Setiawan, P. (2021). Pengertian Teori Pertukaran Sosial. Retrieved from https://www.gurupendidikan.co.id/teori-pertukaran-sosial/

Sinambela, L. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. (Suryani & R. Damayanti, Eds.) (Cetakan Kedua). Jakarta: PT Bumi Aksara.

Sinambela, L. P., & Sinambela, S. (2019). Manajemen Kinerja Pengelolaan, Pengukuran, dan Implikasi Kinerja. Depok: PT Rajagrafindo Persada.

Sitanggang. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Kedisiplinan Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja (Studi Kasus pada Karyawan PT. Bank BRI Tbk. Kantor Cabang Kabupaten Wonosobo). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1 (2), 319-325.

Solihatun., Darmawan, A., & Bagis, F. (2021). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen. 15 (1), 57-69.

Suciningtyas, S., & Masrokhah, S. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 13 (1), 74–85.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.

Suhartono., Wiedy, F. P., & Amalia, L. (2024). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada Industri Pembangkit Tenaga Listrik. Jurnal Syntax Dmiration, 5 (6), 1952-1967.

Sunarta. (2019). Pentingnya Kepuasan Kerja. Efisiensi Kajian Ilmu Administrasi, 14 (2), 63-74.

Susanti, E. N., Hakim, L., Nasrul, H. W., Surbakti, Y., & Ester, A. S. (2023). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja. Forum Manajemen Indonesia (FMI), 1 (17), 679-688.

Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Ke Enam. Jakarta: Pranada Media Group.

Suwatno., & Priansa, D. J. (2019). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Syahputra, Y. R., & Sugiono, E. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Fair Value : Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 5 (3), 1383-1401.

Talashina, H. E., & Ngatno. (2022). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intevening (Studi : Perawat RS Telogorejo Semarang). Jurnal Adminstrasi Bisnis. 4 (4), 1-13.

Tampubolon, D. P. (2008). Kemampuan Membaca Teknik Membaca Efektif dan Efisien. Bandung: Angkasa.

Tanjaya, D. D. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT. Wira internusa Niaga – Bandung (studi pada Karyawan di Bagian Produksi PT. Wira Internusa Niaga). In Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Stan Indonesia Mandiri Bandung, 1 (1), 83-95.

Taufiq, M. I., Sasmita, H., Hamdat, A., & Singkeruang, A. W. T. F. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Produktivitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit Umum Daerah Daya Di Masa Covid-19. Jurnal Sains Manajemen Nitro, 1 (2), 150-160.

Thang, D. V., & Nghi, N. Q. (2022). The effect of work motivation on employee performance: the case at OTUKSA Japan company, World Journal of Advanced Research and Reviews, 13 (1), 404-412

Uma, A. T., & Swasti, I. K. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada PT. X. Journal Of Economic and Business, 8 (1),181-193.

Wahyuni, R., & Irfani, H. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pt. Kepsindo Indra Utama Padang. Jurnal PSYCHE 165 Fakultas Psikologi, 12 (1), 170-189.

Warongan, B. U. C., Dotulong, L. O. H., & Lumintang, G. G. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Jordan Bakery Tomohon. Jurnal EMBA, 10 (1), 963-972.

Wawurondeng, T., Areros, W. A., & Rumawas, W. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT. Wenang Cemerlang Press). Jurnal Administrasi Bisnis, 11 (2), 85-92.

Wijaya, H., & Susanty, E. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Instansi Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin (Studi Kasus Dinas Pertambangan Dan Energi Kabupaten Musi Banyuasin). Jurnal Ecoment Global, 2 (1), 40-50.

Yanuari, Y. (2019). Analisis Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Umj, 2 (1), 45-54.

Yeh, S. S & Huan, T. C. (2017). Assessing The Impact Of Work Environment Factors On Employee Creative Performance Of Fine-Dining Restaurants. Tourism Management, 58 (2017) 119-131

Yuliantari, K., & Prasasti, I. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada LLDIKTI Wilayah III Jakarta. Jurnal Sekretari dan Manajemen, 4 (1), 76-82.

Yuliantini, T., & Santoso, R. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawn PT Travelmart Jakarta Pusat. Jurnal Manajemen, 16 (2), 29-44.