The Influence of Work Environment and Organizational Communication on Employee Performance Through Job Satisfaction as a Mediation in Savings and Loan Cooperatives in Tanah Lot Tabanan Bali
DOI:
https://doi.org/10.38142/ijesss.v6i1.1323Keywords:
Work Environment, Organizational Communication, Job Satisfaction, Employee PerformanceAbstract
A common issue in Indonesian cooperatives is poor coordination and communication among employees. Routine and annual member meetings often do not run effectively, leading to minimal business activity and transaction flows due to low member participation. Effective communication and coordination are essential for any organization, including cooperatives, yet available digital technologies remain underutilized. Management plays a crucial role in organizing and supervising employees to enhance professionalism and discipline. A supportive work environment, clear regulations, and strong workplace relationships are necessary for optimizing employee performance and adaptability. Increased productivity directly correlates with improved performance. This study analyzes the impact of the work environment and organizational communication on employee performance, with job satisfaction as a mediating factor in savings and loan cooperatives in Tanah Lot, Tabanan, Bali. The study population includes 150 employees from five cooperatives: Dwi Guna, Gunung Tegaljaya, Dana Mulya Jaya Lestari, KSP Karidana, and Kerta Yuga. Using proportional random sampling with the Slovin formula, 110 employees were selected. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Square (PLS). Results show that the work environment and organizational communication positively and significantly affect job satisfaction and employee performance. Job satisfaction also significantly impacts performance and mediates the relationships between both work environment and communication with employee performance. These findings emphasize the importance of fostering a positive work environment and effective communication to enhance job satisfaction and performance in cooperatives.
Downloads
References
A.A Anwar Prabu Mangkunegara, 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Afandi. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Nusa Media. Yogyakarta.
Aoliso, A., & Lao, H. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Kupang. Jurnal Bisnis & Manajemen, 3 (1), 9-16.
Budiati, Penta Lestari., Setiawati, Dewi., Prasetyo, Ribut Eko. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Operasional Pada PT. Permata Barito Shipyard & Engineering. DINAMIKA EKONOMI Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol.16 No.1 Maret 2023
Bourlakis, Michael., M. Nisar, Tahir., Prabhakar, Guru. (2023). How technostress may affect employee performance in educational work environments. Technological Forecasting & Social Change 193 (2023) 122674
Choon He, Ong., Hui Quin, Delanie Ang., Kowang, Tan Owee., Md Husin, Maizaitulaidawati., Lee Ping, Lim. (2019). Exploring the Impact of Communication on Employee Performance. International Journal of Recent Technology and Engineering (IJRTE) ISSN: 2277-3878, Volume-8 Issue-3S2, October 2019
Cooper, C. L. (2008). The SAGE Handbook of Organizational Behavior, Volume One-Micro Approaches. SAGE Publication Ltd.
Effendy, Aidil Amin & Fitria, Juwita Ramadani. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Modernald Realty, Tbk). JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), Vol.2, No.2 , Maret 2019
Ferawati, A. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Cahaya Indo Persada. Jurnal Manajemen Bisnis, 5 (1), 1-3.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Goetz, Nicolas & Wald, Andreas. (2022). Similar but different? The influence of job satisfaction, organizational commitment and person-job fit on individual performance in the continuum between permanent and temporary organizations. International Journal of Project Management 40 (2022) 251–261
Hammar, Yunus Tekad K.H. (2023). Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Adaptabilitas Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepusan Kerja Pada Pabrik Kopi Senang Sorong. YUME : Journal of Management, 6(1), 2023
Hamonangan, A., Lubis, Z., & Rahman, A. (2019). Pengaruh Keterampilan, Upah, Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Industri Karet Nusantara Medan. Agrica (Jurnal Agribisnis Sumatera Utara), 8(1), 33–43.
Handoko, Setyo Dwi., Mardi W, Nugoro., Hartati, C. Sari. (2021). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepemimpinan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi – Volume 6 Nomor 1 Juni 2021
Hasibuan, Malayu S.P, 2016, Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara, Jakarta.
Hasibuan, Malayu. S.P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, Lailan Musfiroh., Pasaribu, Sjahril Effendy. (2022). Pengaruh Komunikasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 5 No 1, Januari 2022 E-ISSN : 2599-3410 | P-ISSN : 2614-3259
Hirschi, Andreas & Spurk, Daniel. (2021). Ambitious employees: Why and when ambition relates to performance and organizational commitment. Journal of Vocational Behavior 127 (2021) 103576
Hu, Yan., Zhan, Shu., Zhai, Jian., Wang, Delin., Gan, Xiangzhi., Wang, Fulan., Wang, Dan., Yi, Hongmei. (2024). Relationship between workplace violence, job satisfaction, and burnout among healthcare workers in mobile cabin hospitals in China: Effects of perceived stress and work environment. Preventive Medicine Reports 40 (2024) 102667
Jasmine, I. & Edalmen. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap kepuasan Kerja Dengan Motivasi Sebagai Mediasi. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, Volume II No. 2/2020 Hal: 450-460
J.H. Jackson & Mathis, R.L.. (2006). Human Resource Management: Manajemen Sumber Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Lutfi, Amir., Norawati, Suarni., Zulher., Basem, Zamhir. (2022). The Effect of Supervision, Work Motivation, and Interpersonal Communication on Employee Performance and Organizational Commitment as Variables Intervening. (International Journal of Entrepreneurship and Business Development) Volume 05 Number 01 January 2022
Luthans, Fred (2006), Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh, PT. Andi: Yogyakarta.
Lestari, Utami Puji., Sinambela, Ella Anastasya., Mardikaningsih, Rahayu., Darmawan, Didit. (2020). Pengaruh Efikasi Diri Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 3 No 2, Januari 2020
Mahawati, E. (2021). Analisis Beban Kerja dan Produktivitas Kerja. Yayasan Kita Menulis.
Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Dalam Psychology Review(hal. 370-396).
Mgaiwa, Samson John. (2021). Academics’ job satisfaction in Tanzania’s higher education: The role of perceived work environment. Social Sciences & Humanities Open 4 (2021) 100143
Nadapdap, N. N., Lindawati, T., & Yuniarto, A. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi Pada Karyawan Pabrik Sepatu Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 11 (1), 41-51.
Pareraway, A. S., Kojo, C., Roring, F. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja, Pelatihan Dan Pemberdayaan SDM Terhadap kepuasan Kerja Karyawan PT. PLN (PERSERO) Wilayah Suluttenggo. Jurnal EMBA Vol.6 No.3 Juli 2018, Hal. 1828 – 1837
Putra, I Wayan Roy & Adnyani, I Gusti Ayu Dewi. (2019). Pengaruh Komunikasi, Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Ramada Bintang Bali. E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 4, 2019: 2014– 2041
Rivai, V., & Sagala, E. J. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Teori ke Praktik. PT Raja Grafindo Persada
Robbins, Stephen P. (2017). Perilaku Organisasi. Ahli Bahasa Tim Indek. Jakarta: PT Indek Kelompok Gramedia Group.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018), Management: 14th Edition, London. Pearson Education Limited.
Tiyas, Anggun Palupining & Parmin. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Pendamping PKH Kabupaten Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 3(2) April 2021
Salsabilla, Andia & Suryawan, Ian Nurpatria. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, P-ISSN 2407-8018 E-ISSN 2721-7310 DOI prefix 10.37905 Volume 08, (1) January 2022
Saputra, Agung Aditya. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal (TMJ) Vol. 7 No. 1 Agustus 2022
Sedarmayanti. (2018). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV.Mandar Maju.
Sedayu, M. S., & Rushadiyati. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu terhadap Kinerja Karyawan SMK Kartini. Jurnal Administrasi dan Manjemen, 11(2).
Siahaan et al. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pada Karyawan Di PT. Intraco Penta Tbk. Jurnal Bina Manajemen, September 2023 Vol. 12 No.1 Hal 345-362
Sihaloho, R. D. & Siregar, H. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Super Setia Sagita Medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum. Volume 9 Nomor 2 Tahun 2019, (November ) ; 273-281
Sinambela, L. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. (Suryani & R. Damayanti, Eds.) (Cetakan Kedua). Jakarta: PT Bumi Aksara.
Sinambela, L. P., & Sinambela, S. (2019). Manajemen Kinerja Pengelolaan, Pengukuran, dan Implikasi Kinerja. Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Suciningtyas, S. & Masrokhah, S., (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 74–85.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.
Sutrisno, E. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Ke Enam. Pranada Media Group, Jakarta.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Ke Enam. Pranada Media Group, Jakarta.
Wahyuni, Nurul Tri. 2020. Analisis Komunikasi Organisasi di Kidz Station Bandung. Jurnal Komunikasi Universal Volume 6 Nomor 2 (2020) 149-167 DOI: 10.38204/komversal.v6i2.503 https://jurnal.plb.ac.id/index.php /komversal/index ISSN 2502 6151 (online)
Waizman-Nitzan, Michal., Schreuer, Naomi., Gal, Eynat. (2020). Person, environment, and occupation characteristics: What predicts work performance of employees with autism?. Research in Autism Spectrum Disorders 78 (2020) 101643
Warongan, Brenda U, C. ., Dotulong, Lucky O. H. ., Lumintang, Genita G. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Jordan Bakery Tomohon. Jurnal EMBA Vol.10 No.1 Januari 2022
Yantika, Y., Herlambang, T., Rozzaid, Y. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja, Etos Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pemkab Bondowoso). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia. Vol. 4 No. 2 Desember 2018 Hal. 174-188
Yuliantari, Kartika & Prasasti, Ines. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada LLDIKTI Wilayah III Jakarta. Jurnal Sekretari dan Manajemen, Volume 4 No. 1 Maret 2020
Yuliantini, Tine & Santoso, Reza. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawn PT Travelmart Jakarta Pusat. Jurnal Manajemen Volume 16, No. 2, Juli 2020
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 I Gusti Ngurah Agung Wisnu WARDANA, I Made Suniastha AMERTA, I Wayan Gde SARMAWA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
