Implementation of Minister of Finance Regulation Number PMK 131/PMK/2024 at the Jakarta Setiabudi Dua Tax Office: A George Edward Iii Model Perspective

Nisa Arifah  PUTRIARA; Supriyadi SUPRIYADI

Authors

Nisa Arifah PUTRIARA State Finance Polytechnic STAN, Indonesia
Supriyadi SUPRIYADI State Finance Polytechnic STAN, Indonesia

Keywords:

Challenges, PMK 131/PMK/2024, Policy Implementation, Strategy

Abstract

This study aims to analyze the implementation process, challenges, and strategies of the enforcement of Minister of Finance Regulation Number 131/PMK/2024 at KPP Pratama Jakarta Setiabudi Dua. The theoretical framework employed is George Edward III’s model of public policy implementation, which includes the variables of communication, resources, disposition, and bureaucratic structure. This research adopts a qualitative method with deductive thematic analysis techniques. Primary data were collected through in-depth interviews with officers from KPP Pratama Jakarta Setiabudi Dua, officials from the Directorate General of Taxes (DJP) Head Office, tax practitioners, and academics. Secondary data were obtained from policy documents, institutional reports, and academic literature. The findings reveal that, in general, the implementation of the regulation has been fairly effective, although several significant challenges remain, including limited time for information dissemination, heterogeneity in public tax literacy levels, instability of the Core Tax Administration System (CTAS), and staff competency issues. To address these challenges, identified strategies include implementing more massive and segmented socialization, developing a public communication strategy, producing educational content on social media, implementing a pilot project on certain Coretax modules, utilizing legacy applications as a transitional solution in the administrative process, and staff training.

References

Abdal, M. S. (2015). Kebijakan Publik (Memahami Konsep Kebijakan Publik) Buku Daras. Https://Digilib.Uinsgd.Ac.Id/Id/Eprint/31734

Agasie, D., & Zubaedah, R. (2022). Urgensi Kenaikan Tarif Pajak Pertambahan Nilai Berdasarkan Asas Kepentingan Nasional. Perspektif Hukum, 50–74. Https://Doi.Org/10.30649/Ph.V22i2.131

Andika Isma, Rosidah, Fakhri, M. M., Annajmi Rauf, Elma Nurjannah, & Devi Miftahul Jannah. (2024). Pemberdayaan Masyarakat Melalui Literasi Economic Ai Dan Pelatihan Infografis Untuk Wirausaha Melek Digital Dan Inklusif Di Sman 4 Barru. Panrannuangku Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(3), 81–89. Https://Doi.Org/10.35877/Panrannuangku2987

Andriani, S. (2021). Pengaruh Sistem Perpajakan, Persepsi Keadilan Pajak, Diskriminasi Pajak Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Yang Terdaftar Diwilayah Kompleks Ruko Grand Boutique Centre).

Atmajaya, R. (2022). Peranan Badan Pengelola Pajak Dan Retribusi Daerah (Bpprd) Dalam Meningkatkan Pad Kota Bandar Lampung Ditinjau Melalui Perspektif Ekonomi Islam Tahun 2017-2021.

Azizah, L. F. N., & Indrijati, H. (2025). Strategi Koping Perempuan Emerging Adult Penyintas Hubungan Toksik.

Boediono, G. T., Sitawati, R., & Harjanto, S. (2018). Analisis Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kesadaran Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 22-38.

Creswell, J. W. (2017). Research Design: Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods Approaches.

Fahlavi, M. R. (2018). Implementasi Peraturan Walikota Kediri Nomor 58 Tahun 2011 Tentang Sistem Informasi Manajemen Perencanaan Pembangunan Daerah (Simppd).

Fashihah, W. (2019). Implementasi Kebijakan Peserta Didik Baru (Ppdb) Sistem Zonasi (Studi Di Smpn 20 Kota Malang). Https://Repository.Ub.Ac.Id/Id/Eprint/172450/1/Winda%20fashihah.Pdf

Handoko, D. (2016). Implementasi Peraturan Menteri Pertanian Nomor 32 Tahun 2011 Tentang Pengelolaan Dan Pelayanan Informasi Publik. Jurnal Administrasi Publik, 6(2). Http://Ojs.Uma.Ac.Id/Index.Php/Adminpublik

Hi’mah, L. L. (2021). Implementasi Kebijakan Mall Pelayanan Publik Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Implementasi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi No 23 Tahun 2017 Pada Pemerintah Kota Surabaya). Https://Repository.Ub.Ac.Id/Id/Eprint/189559

Inayatul, C. I., & Adnan. (2017). Pengaruhself Assessment System, Pemeriksaan Pajak, Dan Penagihan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai (Ppn) Pada Kpp Pratama Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (Jimeka), 2(4), 67–74.

Korat, C., & Munandar, A. (2025). Penerapan Core Tax Administration System (Ctas) Langkah Meningkatkan Kepatuhan Perpajakan Di Indonesia. In Jurnal Riset Akuntansi Politala (Vol. 8, Issue 1). Http://Jra.Politala.Ac.Id/Index.Php/Jra/Index

Kurachman, T. (2024). Efektivitas Implementasi Ketentuan Pajak Penghasilan Dalam Uu Hpp Sebagai Pendorong Bangkitnya Umkm Terdampak Pandemi Covid-19. Tax And Business Journal, 5(1). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.55336/Jpb.V5i1.196

Leon, H., Haryadi, D., & Ricky, R. (2025). Kaidah Penggunaan Kode Transaksi Faktur Pajak Tahun 2025. Ekoma : Jurnal Ekonomi, 4(4).

Mairil, D. A. B. (2016). Implementasi Peraturan Menteri Keuangan (Pmk) Nomor 37/Pmk.03/2015 Terhadap Pemungutan Pajak Pertambahan Nilai (Ppn) Di Pt Badak Ngl.

Manurung, A. S. (2017). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Sidikalang Kabupaten Dairi_Chapter Ii. Https://Repositori.Uma.Ac.Id/123456789/1771

Nurisyah, D. W. (2019). Analisis Implementasi Peraturan Menteri Keuangan Nomor 39/Pmk.03/2018 Tentang Tata Cara Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara). Https://Repository.Ub.Ac.Id/Id/Eprint/177666/1/Dwi%20yulita%20nuraisyah.Pdf

Onwuegbuzie, A. J., Leech, N. L., & Collins, K. M. T. (2012). Qualitative Analysis Techniques For The Review Of The Literature. In The Qualitative Report (Vol. 17). Http://Www.Nova.Edu/Ssss/Qr/Qr17/Onwuegbuzie.Pdf

Pambudi, R. K. (2018). Implementasi Gerakan Nasional Non-Tunai (Gnnt) Dalam Pelayanan Pembayaran Pajak (Studi Tentang Pelayanan Pajak Restoran Di Kota Malang). Https://Repository.Ub.Ac.Id/Id/Eprint/166223

Permatasari, A. A., Ramadhan, P., Wahono, P., & Pahala, I. (2025). An Analysis Of Challenges And Strategic Optimization In The Implementation Of Coretax For Tax Reporting In Indonesia. The Future Of Education Journal, 4, Page. Https://Journal.Tofedu.Or.Id/Index.Php/Journal/Index

Pramono, J. (2020). Implementasi Dan Evaluasi Kebijakan Publik (Sutoyo, Ed.). Https://Books.Google.Co.Id/Books?Hl=Id&Lr=&Id=Yrubeaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pr1&Dq=Sos,+J.+P.+S.+(2020).+Implementasi+Dan+Evaluasi+Kebijakan+Publik.+Unisri+Press.&Ots=X0qulfbkju&Sig=Uk8syiqdxyb9gh8be7lhwz4oemi&Redir_Esc=Y#V=Onepage&Q&F=False

Pramudita, G., & Okfitasari, A. (2022). Analisis Perbandingan Pajak Penghasilan Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi Sebelum Dan Sesudah Uu No. 7 Tahun 2021 (Vol. 2, Issue 2).

Pratama, N. C. A., & Hartono, S. (2022). Tinjauan Prosedur Operasional Media Sosial Direktorat Jenderal Pajak Dalam Rangka Edukasi Perpajakan.

Purnomo, N., & Soerjatno, R. (2021). Ppn & Ppnbm (Pajak Pertambahan Nilai & Pajak Penjualan Atas Barang Mewah) Teori Dan Praktik.

Putri, D. M., Arafat, Y., & Aradea, R. (2021). Analisis Aspek Permodalan Koperasi Karyawan Bank Mandiri Wilayah Ii Palembang. In Journal Of Education Research (Vol. 2, Issue 2).

Renata, A. H., Hidayat, K., & Kaniskha, B. (2016). Pengaruh Inflasi, Nilai Tukar Rupiah Dan Jumlah Pengusaha Kena Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Pertambahan Nilai (Studi Pada Kantor Wilayah Djp Jawa Timur I).

Setiawan, A. M. H., Sayatman, & Prasetyo, D. (2020). Perancangan Karakter Dan Environment Pilot Project Serial Animasi “Imajinavis.”

Sikumbang, A. T. (2014). Komunikasi Bermedia.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D.

Sumardjito, H., Daryanto, A., Hubeis, M., & Eriyatno. (2012). Efektivitas Pelaksanaan Kebijakan Reformasi Perpajakan (Studi Kasus Pada Kantor Wilayah Djp Jakarta Khusus). 16, 17–36.

Syahrial, H., & Harefa, J. V. (2025). Persepsi Generasi Z Terhadap Edukasi Perpajakan Melalui Media Sosial: Studi Pada Digital Natives Di Dki Jakarta. In Academy Of Education Journal (Vol. 16, Issue 1). Online.

Trisfiyani, H. (2024). Laporan Praktik Kerja Lapangan Proses Produksi Konten Infografis Di Instagram @Pemkabkebumen Oleh Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Kebumen.

Warahmah, M., Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Pendekatan Dan Tahapan Penelitian Dalam Kajian Pendidikan Anak Usia Dini.

Wati, D. K. W. E. (2018). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pengetahuan Perpajakan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Kebumen).

Zamzami, & Sahana, W. (2021). Strategi Komunikasi Organisasi.